14-04-2008, Saat: 20:06
(Son Düzenleme: 11-05-2012, Saat: 12:03, Düzenleyen: crazyfizikci.)
Dünyanın Önde Gelen Elektronik Üreticilerinden Güney Koreli Lg Electronics'in Bugüne Kadar Irtibat Ofisi ile Bulunduğu Türkiye'de Kendi Şirketini Kurması 'Distribütör Krizine' Neden Oldu.
Dünyanın önde gelen elektronik üreticilerinden Güney Koreli LG Electronics’in bugüne kadar irtibat ofisi ile bulunduğu Türkiye’de kendi şirketini kurması ’distribütör krizine’ neden oldu.
LG Electronics’in önceki gün düzenlediği basın toplantısında, yüzde 100 sahibi oldukları ’LGETK’ adli iştirakleriyle faaliyete başladıklarını açıklaması üzerine; LG tüketici elektroniği ürünleri Türkiye Distribütörü Digicom, gazetelere verdiği tam sayfa ilanla markanın bir LCD televizyon modelinde yaşanan teknik ariza nedeniyle gerek maddi gerekse tüketici güveni açısından zarar gördüğünü iddia etti.
DIGICOM ADAPTE OLAMADI: Digicom’un verdiği ilanla ilgili olarak LG Electronics Türkiye tarafından yapılan yazılı açıklamada ise su görüşlere yer verildi: "LG firmasının Türkiye’ye verdiği önem, bu ülkeye bölgesel bir misyon da yüklemiştir ve LG Electronics Türkiye 8 ülkenin de kendisine bağlı olduğu önemli bir merkez haline gelmiştir. LG Electronics Türkiye, Türkiye pazarında önemli hedefleri olan ve bu hedeflerini gerçekleştirmek için tüm is ortaklarıyla birlikte bu pazarda büyük isler başarmayı amaçlayan bir kuruluştur. Ne yazık ki, bu önemli hedeflerimizi Türk kamuoyu ve tüketicisi ile pay lastiğimiz bir dönemde uzun yıllar güvene dayalı işbirliği içinde olduğumuz Digicom firması, değişikliğe ve yeni is yapma prensiplerine adapte olmak istemediğinden, bazı yanlış davranışlarda bulunmuştur. Dünyada tam 111 ülkede milyonlarca tüketiciye teknoloji ile fonksiyonelliği bir arada sunan üstün kaliteli ürünler sunan LG için, bu kabul edilemez bir yaklaşımdır. Digicom’un bu davranışları karsısında LG Electronics Inc.’in doğru olan aksiyonu uygulamaktan başka bir sansı kalma mistir. LG Electronics tüketicilerine karşı duyduğu sorumluluk ve kendi marka değerlerine saygı adına konuyla ilgili her türlü önlemi almaya ve gerekli olan süreci başlatmaya karar vermiştir. LG Electronics Türkiye olarak gerekli işlemlerin tamamlanmasının ardından gerekli açıklamaları yapacağımızı duyurur, Türk tüketicisi ve kamuoyuna saygılarımızı sunarız."
Digicom: LG LCD’de üretim hatası var
DIGICOM tarafından dün gazetelere verilen ilanda su açıklama ve iddialar yer aldı: "LG markasının 37LY95 model numaralı LCD televizyonlarında üretim hatasından kaynaklanan teknik ariza nedeniyle yoğun müşteri şikâyetiyle karşılaşmış durumdayız. Müşterilerin bu yaygın şikâyetinden dolayı gerek maddi gerekse tüketici güveni açısından telafisi imkânsız ölçüde zarar gördük. Müşteri memnuniyeti alayişimizin gereği olarak, yaşanan bu üzücü durumdan dolayı zarar gören tüm müşterilerimizin talebi doğrultusunda, gereğini yapacağımızı bildirir, firmamızın itibarini etkileyecek bu konuyu kamuoyunun bilgisine sunarız."
LG: O modelden Türkiye’de sadece 50 adet satıldı
LG Electronics Türkiye ise Digicom’un verdiği ilanda sözü edilen teknik ariza ve LCD TV modeli için su açıklamayı yaptı: "Geri çağırma (Recall) prosesi yani ürünü piyasadan toplama iki durumda yapılır:
1) Avrupa normlarından EN-60065 standardına aykırı güvenlik ihlalleri tespit edildiğinde.
2) Uluslararası Tüketici Elektroniği (Consumer Elektronik) ticaretinde ’Epidemik ariza’ (Ayni şikâyete neden olan ayni belirtileri gösteren ve ayni şekilde tamir edilen arızadır) olarak belirlenen ariza oranına eşit ya da yüksek olduğunda. 37LY95 ürününden Türkiye’de sadece 50 adet satılmıştır ve yukarıda tanımı yapılan güvenlik problemine ve epidemik arızaya rastlanmamıştır."
11.04.2008
Dünyanın önde gelen elektronik üreticilerinden Güney Koreli LG Electronics’in bugüne kadar irtibat ofisi ile bulunduğu Türkiye’de kendi şirketini kurması ’distribütör krizine’ neden oldu.
LG Electronics’in önceki gün düzenlediği basın toplantısında, yüzde 100 sahibi oldukları ’LGETK’ adli iştirakleriyle faaliyete başladıklarını açıklaması üzerine; LG tüketici elektroniği ürünleri Türkiye Distribütörü Digicom, gazetelere verdiği tam sayfa ilanla markanın bir LCD televizyon modelinde yaşanan teknik ariza nedeniyle gerek maddi gerekse tüketici güveni açısından zarar gördüğünü iddia etti.
DIGICOM ADAPTE OLAMADI: Digicom’un verdiği ilanla ilgili olarak LG Electronics Türkiye tarafından yapılan yazılı açıklamada ise su görüşlere yer verildi: "LG firmasının Türkiye’ye verdiği önem, bu ülkeye bölgesel bir misyon da yüklemiştir ve LG Electronics Türkiye 8 ülkenin de kendisine bağlı olduğu önemli bir merkez haline gelmiştir. LG Electronics Türkiye, Türkiye pazarında önemli hedefleri olan ve bu hedeflerini gerçekleştirmek için tüm is ortaklarıyla birlikte bu pazarda büyük isler başarmayı amaçlayan bir kuruluştur. Ne yazık ki, bu önemli hedeflerimizi Türk kamuoyu ve tüketicisi ile pay lastiğimiz bir dönemde uzun yıllar güvene dayalı işbirliği içinde olduğumuz Digicom firması, değişikliğe ve yeni is yapma prensiplerine adapte olmak istemediğinden, bazı yanlış davranışlarda bulunmuştur. Dünyada tam 111 ülkede milyonlarca tüketiciye teknoloji ile fonksiyonelliği bir arada sunan üstün kaliteli ürünler sunan LG için, bu kabul edilemez bir yaklaşımdır. Digicom’un bu davranışları karsısında LG Electronics Inc.’in doğru olan aksiyonu uygulamaktan başka bir sansı kalma mistir. LG Electronics tüketicilerine karşı duyduğu sorumluluk ve kendi marka değerlerine saygı adına konuyla ilgili her türlü önlemi almaya ve gerekli olan süreci başlatmaya karar vermiştir. LG Electronics Türkiye olarak gerekli işlemlerin tamamlanmasının ardından gerekli açıklamaları yapacağımızı duyurur, Türk tüketicisi ve kamuoyuna saygılarımızı sunarız."
Digicom: LG LCD’de üretim hatası var
DIGICOM tarafından dün gazetelere verilen ilanda su açıklama ve iddialar yer aldı: "LG markasının 37LY95 model numaralı LCD televizyonlarında üretim hatasından kaynaklanan teknik ariza nedeniyle yoğun müşteri şikâyetiyle karşılaşmış durumdayız. Müşterilerin bu yaygın şikâyetinden dolayı gerek maddi gerekse tüketici güveni açısından telafisi imkânsız ölçüde zarar gördük. Müşteri memnuniyeti alayişimizin gereği olarak, yaşanan bu üzücü durumdan dolayı zarar gören tüm müşterilerimizin talebi doğrultusunda, gereğini yapacağımızı bildirir, firmamızın itibarini etkileyecek bu konuyu kamuoyunun bilgisine sunarız."
LG: O modelden Türkiye’de sadece 50 adet satıldı
LG Electronics Türkiye ise Digicom’un verdiği ilanda sözü edilen teknik ariza ve LCD TV modeli için su açıklamayı yaptı: "Geri çağırma (Recall) prosesi yani ürünü piyasadan toplama iki durumda yapılır:
1) Avrupa normlarından EN-60065 standardına aykırı güvenlik ihlalleri tespit edildiğinde.
2) Uluslararası Tüketici Elektroniği (Consumer Elektronik) ticaretinde ’Epidemik ariza’ (Ayni şikâyete neden olan ayni belirtileri gösteren ve ayni şekilde tamir edilen arızadır) olarak belirlenen ariza oranına eşit ya da yüksek olduğunda. 37LY95 ürününden Türkiye’de sadece 50 adet satılmıştır ve yukarıda tanımı yapılan güvenlik problemine ve epidemik arızaya rastlanmamıştır."
11.04.2008
